2021年第9期導讀

年份:2021 期數:第9期 價格:25元

P8   專遞

中國質量協會日前發出《關于組織開展2021年全國“質量月”活動的通知》?!锻ㄖ分赋?,2021年全國“質量月”期間,中國質協將繼續在政府有關部門指導下,深入貫徹實施質量強國戰略,努力服務高質量發展,引領全國質協系統、廣大會員企業和質量工作者結合自身工作特點和實際,開展系列活動。


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P11  教育質量

今天,質量的用武之地逐漸拓展,從生產車間到服務一線,從制造業到醫院,從工業園到校園。借鑒本期專題里大學生創新設計、小學生質量啟蒙,參考國內外創獎學校經驗,我們希望更多質量同仁努力,讓質量管理在越來越多的領域落地生根,也讓更多有“人類靈魂工程師”之稱的教師們升級為教育質量系統提升的實踐者。


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P43  社會觀察

有人的地方,就有江湖;有江湖的地方,就有比拼,就有鄙視鏈。鄙視鏈的話題,往大里說,有的涉及社會分層;往小里說,養貓養狗養花草的,不過是沒事找事、圖一樂。當然,鄙視鏈的事也有例外。比如,奧運賽場,冠軍只有一個,其他人只有仰望的份兒,人家冠軍才有資格鄙視所有人——沒脾氣,這也正是競技體育的魅力所在。


P57  用戶思維

在體驗經濟時代,用戶消費從“重功能、輕感情”向“功能性和感情性并重”轉變,在量化用戶體驗時,需綜合考慮用戶整個體驗旅程中與品牌接觸的各個功能性和感情性體驗觸點,以此為基礎建立量化的維度和指標體系。


P64  質量人心聲

品牌的建立,往往就在出貨時的這“一腳剎車”之間。我們轉換買賣關系,從“賣”家思維模式轉變為“客戶”視角,把讓客戶有好的服務體驗感永遠放在第一位。


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P66  質量認證

質量管理體系文件是質量管理體系運行的依據,但為什么會出現“水土不服”現象,體系文件在組織里不適用、不接地氣?看看體系文件“水土不服”有哪些破解之道。


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P86  全球卓越標桿

5月28日,由日本經濟產業省、厚生勞動省、文部科學省三部委合作編寫的2021年《制造業白皮書》在經濟產業省官網發布。全文共有309頁,分為兩大部分:一是制造基礎技術的現狀與課題,二是2020年制造基礎技術振興相關舉措。簡要內容編譯后供中國制造業同仁參考。


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P93  醫療管理

中山大學附屬第一醫院以“互聯網+醫療”為契機,按照業務流程重新設計和整合醫療管理系統,建立醫療質控大平臺,解決醫療質量管理數據分散、數據出口不一致問題,提高質控工作的便利性和智能化水平。


P113  案例研究

兩個示范級成果,同學們參照!一個是中核國電漳州能源有限公司以提升項目經濟效益為核心的批量化“華龍一號”模塊化建造工藝研發管理與應用,一個是烽火通信科技股份有限公司結合企業自身環境的TPM小組活動推行方式活用,來看看兩個獲2021年全國現場管理改進暨質量信得過班組建設成果發表交流活動 “示范級”成果吧。

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